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Die Bearbeitung sowie Beantwortung von Kunden E-Mails wird sehr oft unterschätzt, denn diese Aufgabe nimmt sehr viel Zeit in Anspruch. Eine schnelle Reaktion auf Anfragen oder Reklamationen ist das A und O für die Kundenzufriedenheit und Ihr Image. Diese Arbeit kann sehr gut einer virtuellen Assistentin abgegeben werden, damit die Kundenzufriedenheit gewährleistet ist und keine E-Mail vergessen geht. Und Sie können sich ohne Bedenken Ihrem Kerngeschäft widmen.

 

• Reklamationsbearbeitung

• Versand der Zugangsdaten

• Sortieren von E-Mails nach Priorität und Weiterleiten an die entsprechenden Abteilungen

• Versand von Terminbestätigungen

• Versand von Download-Links

• Sortierung und Bearbeitung von Rückmeldungen auf den Newsletter

• Bearbeitung von Kündigungen

• Fragenbeantwortung zu Produkten und Dienstleistungen

• Beantwortung von Anfragen zu Kooperationen

• Technischer Support für Produkte

 

 

Bitte kontaktieren Sie mich für ein unverbindliches Erstgespräch. Wir vereinbaren einen Termin und finden gemeinsam heraus, wie und wo ich Sie entlasten und unterstützen kann.